Senior CRM Projektmanager/ Program Manager (w/m/d)

HERAUSFORDERUNGEN

• Du bist für die Implementierung und ständige Optimierung von Customer Relationship Management Programmen wie z.B. dem Loyalty Program, Subscription Model und Referral Program in DACH sowie in unseren internationalen Märkten verantwortlich

• Du identifizierst Risiken frühzeitig und erstellst Strategien zur Erfolgsoptimierung

• Du überwachst Prozesse und identifizierst Verbesserungspotentiale

• Du bist für die Verbesserung des Customer Lifetime Value’s / der Retention mitverantwortlich

• Du erstellst Reportings und verfolgst die relevantesten KPIs zur Erfolgsmessung

• Du arbeitest während der strategischen Entwicklung von Programmen eng mit Stakeholdern wie z.B. dem E-Commerce, Marketing und Management zusammen, um sicherzustellen, dass funktionsübergreifende Meilensteine und Zeitpläne für Projekte erreicht/eingehalten werden

DEIN PROFIL

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing oder Kommunikations- und Medienwissenschaften

• Du hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement und im Bereich CRM, kennst Dich mit relevanten KPIs aus und bist vertraut mit CRM Programmen wie z.B. Loyalty Program, Subscription Model, Referral Program, etc.

• Du besitzt ein hervorragendes Zeitmanagement, arbeitest lösungsorientiert und kannst mehrere Projekte gleichzeitig managen und Aufgaben priorisieren

• Du hast ein sehr ausgeprägtes analytisches und technisches Verständnis

• Du bist begeisterungsfähig, kannst Dich mit der Marke Quarantini voll identifizieren und bringst ein ausgeprägtes Gespür für Drinks- und Lifestyle Trends mit

• Eine hohe Leistungsbereitschaft & den Drive alles zu geben

• Du wohnst im Großraum Frankfurt a. M.